21 июля в редакцию зашла Лариса Чилдинова с просьбой о помощи. Лариса Геровна сказала, что ей нужно найти помощницу для своей 84-летней мамы, чтобы она приходила раз в неделю и приносила маме продукты.
- Дело в том, что я живу в Москве уже давно, - сказала Лариса Чилдинова. - А мама - в Североуральске. У нее сахарный диабет, она очень плохо ходит, один глаз не видит, а второй - только на 30 процентов. По дому мама еще справляется, а куда-то выйти для нее уже затруднительно. У меня есть сестра, но она давно живет в Якутии. То есть, мама здесь одна, я уехала из города в 17 лет. В дальнейшем я, конечно, планирую забрать маму к себе, но пока вот такая ситуация.
Лариса Геровна пояснила, что ходила в центр социального обслуживания населения, но безрезультатно.
- Мне сказали, что сотрудники у них есть, но они загружены работой, поэтому не могут взять еще одного человека на обслуживание, - говорит женщина. - Посоветовали встать в очередь и собирать документы - справку о составе семьи, документ об инвалидности, заключение терапевта и еще кучу всяких справок. Но как мы это все собирать будем? Ведь даже чтобы к врачу попасть, надо очередь на талон занимать в 5 утра. И маму как в больницу вести? В общем, все это очень долго, и мне просто нужно найти кого-то, кто будет покупать раз в неделю продукты для мамы, связываться со мной по телефону, а я бы скидывала деньги этому человеку и все. Не надо нам этих всех социальных служб. А инвалидности у мамы нет, здесь, в Североуральске, это тоже проблематично - нужно обойти кучу кабинетов, высидеть в очередях. А куда она, такая больная?
Бюрократия рулит
Заместитель директора КЦСОН Ульяна Жданова пояснила, что соцработников хватает, но сейчас, в период пандемии некоторые из них - на больничном, а кто-то в отпуске.
- Пусть приходит эта женщина к нам, - сказала Ульяна Николаевна. - И приносит с собой пакет документов. Я ее направлю к специалистам, а документы передадим в соцполитику, там в течение 10 дней должны решить вопрос о постановке на учет в качестве нуждающейся в социальном обслуживании и мы прикрепим к маме Ларисы Чилдиновой соцработника, который будет приходить к ней домой. Кроме того, мы выдадим прейскурант на услуги соцработников, пусть сама решит, какие услуги ей подходят и посмотрит, что сколько стоит.
Замдиректора рассказала, какие документы требуются: “Обязательно нужно принести с собой паспорт мамы, СНИЛС, справку о составе семьи, пенсионное удостоверение, справку об инвалидности, если имеется и к ней программу реабилитации. Если не инвалид, то с 80 лет мы ставим человека на обслуживание и без справки. Кроме того, маме нужно пройти флюорографию и принести медзаключение врача. Наши соцработники всегда идут навстречу и помогают собрать нужные документы. Пусть Лариса Геровна придет к нам еще раз и мы постараемся ей помочь".
Лариса Чилдинова объяснила, что уезжает из Североуральска уже 24 июля. И собирать документы ей уже некогда. Сама Лариса Николаевна работает в школе, преподает английский язык, поэтому может приехать в отпуск только летом. И приняла решение: сейчас она найдет помощника для мамы, которому сама будет платить. Впоследствии возможно сможет собрать нужные документы и воспользуется услугами соцработника.
Иллюстрация в
анонсе: Константин Бобылев, ВК-медиа
