Пенсионерка про такси: “Если я плачу деньги, пусть нормально обслуживают”

78-летняя Людмила Красюкова крайне недовольна услугами одного из североуральских такси. 
- 16 сентября я вызвала такси, мне в больницу надо было ехать, - рассказывает Людмила Александровна. - Позвонила заранее, часа за два. За 10 минут до назначенного времени мне перезвонила женщина, наверное, диспетчер, что машина номер такой-то будет. Все хорошо, машина приехала и я поехала в больницу. На следующий день мне снова нужно было в поликлинику, я сделала заявку на 11.45. Эта же женщина уточнила, на утро или на вечер мне нужна машина. Я пояснила, что на утро, а минут за 20 позвонила снова в такси и поинтересовалась, точно ли будет машина. Ответили, что все будет в срок, назвали номер автомобиля, я успокоилась, собралась и вышла вскоре из дома. Но машины с названным номером нигде не наблюдалось. На улице было очень холодно стоять, я позвонила снова в такси “Дилижанс”, так называется эта фирма, но трубку никто не взял. Я много очень раз звонила, наконец мне ответил уже мужчина, я так поняла, что это был хозяин такси. Сказал, что ко мне едут. Постояла минут 20, понимая, что уже опаздываю, смотрю - машина с номером, который мне назвали, подъезжает. Водителем оказался молодой парень лет 20, он повез меня в больницу, а по дороге я спросила, где находится их офис. Но тот ответил, что не знает и что работает в такси нелегально. 
В общем, Людмила Александровна почти опоздала на назначенные ей больничные процедуры, торопилась она на третий этаж поликлиники, в физкабинет. Еле успела. 
- Я вот подумала, что этот опоздавший на вызов парень и есть хозяин такси, - делится своими предположениями она. - Я и спросила у подвозившего меня парня, не он ли мне отвечал по телефону, но тот ответил, что не он. На следующий день я снова позвонила в “Дилижанс”, ответила уже девушка и я ей сказала, чтобы владелец такси пришел ко мне, хочу посмотреть на него и выяснить, действительно ли молодой водитель и хозяин не одно и то же лицо. 
Женщина объясняет свое недовольство работой такси: “Я плачу 100 рублей за поездку по городу, и если я плачу эти деньги, то хочу, чтобы меня нормально обслуживали, а не опаздывали на вызов. Я первый раз пользовалась услугами этой фирмы, раньше всегда звонила в другое такси, но там не стали брать предварительные заказы. Номер телефона такси я нашла в газете. И думаю, что больше не буду звонить туда. Я хочу быть уверена, что заказанная мною машина приедет к назначенному времени”.
Мы связались с “Дилижансом” по номеру телефона, который назвала Людмила Александровна, трубку взяла женщина, сказав, что она помогает хозяину такси. Пояснила, что владельца зовут Николаем, и что она передаст ему нашу просьбу поговорить. 
Николай перезвонил, объяснил, что случай с опозданием молодого водителя на вызов Людмилы Красюковой - единичный. Сказал, что молодой человек уже у них не работает и что они стараются отправлять машину к клиенту вовремя.  Но, по словам Людмила Красюковой, перед ней никто так и не извинился. 
- Да и не приму я извинения по телефону! - заверила она. - Я хочу, чтобы он сам ко мне пришел, все-таки удостовериться мне нужно, не одно ли лицо этот Николай и молодой водитель, опоздавший на вызов. 
В Североуральске работают порядка пяти фирм такси. Случаи опоздания, по нашему мнению, случаются. Но в основном все же водители стараются прибыть вовремя. А то, что многие из них работают нелегально, об этом знают наверняка все. 
А вы, уважаемые читатели, каким из такси предпочитаете пользоваться?