70-летняя Вера Михайловна от всей души благодарна юрисконсульту североуральского Роспотребнадзора Наталье Риччи за человеческое отношение и профессиональную помощь.
Вера Александровна в середине апреля приобрела кошелек в отделе бывшего «Универсама» за 2 тысячи 400 рублей. Меньше чем через месяц кошелек женщины перестал закрываться, при том что в нем находились всего 3-4 карточки и немного мелочи.
Пенсионерка пошла в отдел, где приобрела кошелек, и попросила вернуть ей деньги и забрать кошелек обратно. Но продавец, как говорит Вера Александровна, заупрямилась — нет и все. И пояснила, что срок возврата товара всего 2 недели.
- Я сказала, что тогда пойду в Роспотребнадзор. Наталья Риччи меня так хорошо встретила, объяснила все по пунктикам — все очень доступно и понятно любому человеку. И сказала, что если через 10 дней мне не вернут деньги, то будем подавать в суд.
Вера Александровна сильно удивилась такому теплому и дружелюбному приему, не везде в наше время встретишь действительно отзывчивых и добрых людей. А тем более, грамотных специалистов.
- Я была поражена тем, как меня приняли. Мы составили заявление 2 мая, теперь ждем результата, - рассказала Вера Михайлова.
Чем закончится история, обязательно расскажем. 
