Североуральская пенсионерка Маргарита Кирилловна недоумевает, почему у нее при покупке в “Магните” в чеке есть скидка, а по факту - скидки никакой нет.
Пожилая женщина говорит, что пришла 27 сентября в “Магнит”, который расположен на улице Ленина, 31 (Универсам) с утра, зная, что с открытия магазина и до 11 часов там есть 10-процентная скидка для пенсионеров. Купила 400-граммовую пачку сыра “Гауда” и три банки имитированной красной икры. Общая сумма в чеке - 409 рублей. Столько и заплатила Маргарита Кирилловна за купленный товар. Сыр обошелся пенсионерке в 229 рублей 99 копеек, а три баночки имитации икры в 179 рублей 97 копеек. То есть, каждая банка по 59,99.
- А еще в чеке стоит скидка в 49 рублей, - говорит пенсионерка. - А вы посчитайте! 229,99 плюс 179,97 равно 409,96. Ну, эти 96 копеек это обычная скидка, они округляют это все. А 49 рублей написано скидки. А их ведь нет по факту!
Еще в чеке, который получила женщина на кассе, третьим товаром числится игрушка “Скрепыш”. Судя по чеку, пенсионерке его дали бесплатно. Хотя в чеке и указана стоимость этого “Скрепыша” - 49 рублей.
- Очень странно это все, - продолжает возмущения Маргарита Кирилловна. - Скидка написана, а ее нет. Как так? Ну ладно бы, желтые ценники были, на которых цены всегда и так со скидками написаны, а тут ведь были ценники белыми, то есть, никаких скидок на ценниках не было!
Женщина пояснила, что на товар с желтыми ценниками скидки для пенсионеров не распространяются. А на товар с белыми ценниками обязательно дают 10 процентов скидки при предъявлении пенсионного удостоверения.
- Белые ценники были, это точно! - заверила она. - Сумма-то скидки немаленькая, все-таки 50 рублей почти, почему мне ее не дали?
Мы позвонили на горячую линию сети “Магнит” и поинтересовались, почему скидки в 49 рублей, указанной в чеке, по факту нет. Девушка-специалист ответила, что если ценник был белым, то скидка в 10% в чеке пробивается автоматически. А если товар куплен по желтому ценнику, то скидки никакой не будет.
Мы сходили в “Магнит” на Ленина, 31, чтобы поговорить с администрацией магазина и убедиться в том, что товар был куплен по белому ценнику. Но оказалось, что и сыр “Гауда”, и имитированная красная икра была куплена Маргаритой Кирилловной по скидочному желтому ценнику. К слову, ни того, ни другого товара на полках уже не было - раскупили. Но ценник сотрудники магазина пока не сняли.
Директор магазина по имени Иван сказал, что Маргарита Кирилловна ошиблась.
- Ценник на купленном ею товаре был не белым, а желтым, - пояснил он. - И это не сегодня мы его поменяли, как утверждает пенсионерка, таким же желтым он был и вчера. Вы посмотрите даты на ценниках - мы их поставили 21 и 23 сентября. А что за 49 рублей, которые указаны в чеке? Так это столько стоит игрушка “Скрепыш”. Ее дали женщине за покупку на сумму более 400 рублей бесплатно. Но на самом-то деле он и стоит 49 рублей. И в чеке вписана сумма скидки именно на “Скрепыша”. Надеюсь, я все понятно объяснил? А пенсионерка, про которую вы говорите, уже приходила к нам в магазин разбираться с продавцами и мы ей так же доходчиво все объяснили. Но, видимо, она что-то не поняла все же или забыла, какого цвета был ценник на купленный сыр и икру.
Иван пояснил, что все пенсионеры могут воспользоваться правом на 10-процентную скидку в “Магните” в будние дни с открытия магазинов и до 11 часов утра. Но не стоит забывать, что пенсионная скидка распространяется на товар с белыми ценниками.