98-летняя Мария Абрамовна Кузнецова из поселка Калья не успела передать показания счетчиков в “ЭнергосбыТ Плюс”, и теперь на звонки отвечает автоответчик, а женщина не умеет с ним общаться.
- Показания по счетчику в "ЭнергосбыТ" нужно передавать до 14 числа, - рассказывает она. - Я всегда так и делала. Звонила, называла цифры, там записывали и все. А вчера, 14 декабря, был последний день передачи показаний. И я забыла это сделать. Вспомнила только в пять вечера и позвонила в 17.05. Но поздно - там уже включился автоответчик, который всегда предлагает нажимать цифры на телефоне. Но я не умею этого делать.
Пенсионерка пояснила, что и после 14 числа показания принимают, но если до 14 числа с абонентом говорит оператор, то начиная с 15 числа - автоответчик.
- Обложились аппаратурой и разучились с людьми разговаривать! - негодует пожилая женщина. - 50 процентов пенсионеров в городе живет, надо это понимать! Как нам быть? Хотела Путину вчера позвонить по этому поводу. И уже ведь позвонила. Мне ответили: “Алло”, а я растерялась и не смогла ничего сказать. Забыла все. Старая я уже, запуталась в словах. Хотела сказать, что не нужны никакие автоответчики, пусть с нами люди говорят. Знаю, что Путин бы непременно помог в этом вопросе. Он всегда всем помогает.