Зачастую организации, оказывающие платные медицинские услуги, не заключают с потребителями соответствующий договор. В связи с этим, Североуральский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» разъясняет следующее:
Договор об оказании платных медицинских услуг является публичным договором, предполагающим, что медицинская организация оказывает медицинские услуги каждому обращающемуся лицу.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно пункту 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 №736 (далее – Правила) договор между потребителем (заказчиком) и исполнителем (медицинской организацией) заключается в письменной форме.
Перечень существенных условий договора об оказании платных медицинских услуг установлен п. 23 Правил. При отсутствии этих условий договор считается незаключенным (ст. 432 ГК РФ). В частности, договор о предоставлении платных медицинских услуг должен содержать следующие условия:
сведения об исполнителе:
сведения о пациенте (заказчике):
перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
условия и сроки ожидания платных медицинских услуг;
ответственность сторон за невыполнение условий договора;
порядок изменения и расторжения договора;
порядок и условия выдачи потребителю после исполнения договора исполнителем медицинских документов, отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы;
иные условия, определяемые по соглашению сторон.
Договор об оказании платных медицинских услуг составляется в трех экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у пациента. Если договор заключается пациентом и исполнителем, он составляется в двух экземплярах.
На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя и (или) заказчика или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика. Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре.
Важно!!! Не допустимо заключение договора и получение согласия потребителя на оказание медицинских услуг в устной форме! Если вам предлагают платную услугу, но не оформляют письменный договор — это нарушение. Вы вправе потребовать заключения договора.
Уважаемые потребители, специалист Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готов проконсультировать вас и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.
Ежедневный (кроме среды) бесплатный прием граждан по адресу: г. Североуральск, ул. Свердлова, 60а (кабинет №5) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: (34380) 2-34-56.
Прием граждан по адресу: г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6а (кабинет №6) проводится по средам с 10.00 до 14.00. Запись по телефону: (34384) 6-48-41.
Также проводятся консультации потребителей через сайт https://кц66.рф/.
Наталия Москвина, юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей.