В редакцию “ПроСевероуральск.ru” 18 августа обратились две жительницы многоквартирного дома №45 по улице Октябрьской (бывший магазин “Урал”). Эльза Давидовна и ее соседка Мария Николаевна считают, что управляющая компания “Управление ЖКХ” нарушает права жильцов и не выполняет свои обязательства перед ними.
Проблема в том, что общедомовой прибор учета тепловой энергии уже дважды выходил из строя. По закону починить его должны в течение двух месяцев с момента поломки (п. 12 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 №261-ФЗ). Но руководство ООО “Управление ЖКХ” ссылается не нехватку денег, соответственно, счетчик своевременно не ремонтировался, а людям приходилось оплачивать отопление по нормативу.
- Почти год мы платили по нормативу, - говорит Эльза Давидовна, - с октября 2023 года по октябрь 2024-го, выкинуть из них три летних месяца. Поставили счетчик в октябре 2024 года, с ноября мы начали платить по счетчику. Три месяца он отработал и опять полетел.
Активистки 100-квартирного дома написали обращение в свою управляющую компанию, а также в прокуратуру Североуральска и ГЖИ, собрали 60 подписей. А результат - нулевой.
- У управляющей компании денег нет. А мы-то почему должны страдать из-за этого? - возмущается Эльза Чеботарь, - я пенсионерка, для меня разница в оплате по счетчику и по нормативу ощутима. Пенсия 15 тысяч, почти половину я отдаю за коммуналку. Пенсионеров в доме много, таких как я. Да и домов в городе, которые столкнулись с такой же проблемой, думаю, не один наш.
Жильцы дома №45, которым, по вине управляющей компании пришлось переплачивать за тепло энную сумму, считают, что им обязаны произвести перерасчет и деньги вернуть.
Эльза Давидовна рассказала, что была на приеме у директора ООО “Управление ЖКХ” Сергея Кириллова в июле этого года. Он устно заверил, что на сегодняшний день ОДПУ в доме №45 отремонтирован и установлен. Соответственно, с начала отопительного сезона люди будут оплачивать потребленное тепло по показаниям счетчика, а не по нормативу. Но люди хотят гарантий, они уже не верят, что прошлогодняя ситуация не повторится.
- В прошлый раз нам говорили, что счетчик наш возили на ремонт в Екатеринбург, а этот раз сказали, что в Краснотурьинск. За ремонт заплатили 4 тысячи рублей, - передает слова Сергея Кириллова Эльза Чеботарь, - а мы-то сколько им переплатили за тепло по нормативу? Кто нам наши деньги вернет?
“В связи с тяжелым финансовым положением…”
Руководство управляющей компании, отвечая на обращение жителей дома №45 по улице Октябрьской, пояснило, что своевременно отремонтировать ОДПУ не получилось “в связи с тяжелым финансовым положением и наложением ареста на счет предприятия”.
В департаменте ГЖИ годовалой давности (ответ от 28 августа 2024 года) жильцам сообщили следующее: В отчетном периоде (сентябрь 2023 года) в общедомовом приборе учета были зафиксированы некорректные показания, что подтверждается ведомостью о принятии тепловой энергии. В связи с чем начисления платы с октября 2023 года производились исходя из среднемесячного потребления, согласно п. 59 (1) правил №354. Начисления производятся исходя из нормативного потребления коммунального ресурса, согласно п. 60 правил 354. Основания для перерасчета размера платы отсутствуют”.
“Права граждан нарушены”
В прокуратуре Североуральска, отвечая на обращение Эльзы Чеботарь от 7 октября 2024 года, пояснила, что в связи с ненадлежащим исполнением должностных обязанностей заместитель директора ООО “Управление ЖКХ” привлечен к дисциплинарной ответственности.
“Непроведение ООО “УЖКХ” своевременного ремонта ОДПУ тепловой энергии свидетельствует о нарушении законодательства и прав граждан на справедливое начисление платы за ЖКУ. 31 октября 2024 года прокуратурой внесено представление руководителю ООО “УЖКХ”.
Но жителям, которые продолжительное время переплачивают деньги за отопление, хочется получать квитанции с начислениями за реально потребленное тепло.
По нормативу плачу больше
Эльза Чеботарь ведет учет суммам, выставленным в квитанциях. По показаниям счетчика, к примеру, в январе 2024 года индивидуальное потребление отопления в ее двухкомнатной квартире составило 0,9719 Гкал, в феврале - 0,6511 Гкал. А по нормативу, когда счетчик тепловой энергии в доме не работал, ей насчитали платить за 1,3024 потребленных Гкал.
- Я выписываю, что мне выставляют по нормативу, по счетчику и по среднему, - говорит Эльза Давидовна, - суммы-то за гигакалории везде меняются. Это за двухкомнатную квартиру, а за трехкомнатную еще больше выйдет.
Уважаемые читатели, а вы с подобной проблемой не сталкивались? Поделитесь в комментариях!