Стало известно, на что чаще всего горожане жаловались в Роспотребнадзор в прошлом году

Североуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области проанализировал поступившие в 2025 году обращения. Их общее количество составило 568, что почти в два раза больше, чем в 2024 году (287). Из них 540 поступили от граждан, 27 — от органов власти и одно — от иных организаций.

Большинство обращений (416, или 73%) касались нарушений прав потребителей. На вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия населения пришлось 152 обращения (27%).
В сфере защиты прав потребителей лидерами стали жалобы на услуги связи — 286 обращений (69% от всех жалоб в этой сфере). Также граждане жаловались на дистанционную розничную торговлю (26 обращений, 6%) и банковскую деятельность (14 обращений, 3%).
Среди санитарно-эпидемиологических вопросов чаще всего поднимались проблемы условий проживания в жилых помещениях (54 обращения, 35%), обращения по сбору и утилизации отходов (22, 14%) и эксплуатации общественных и производственных помещений (13, 8%).
Все обращения были зарегистрированы в установленные сроки. По результатам рассмотрения вынесено 43 предостережения хозяйствующим субъектам, подано 7 исковых заявлений и составлен 1 протокол об административном правонарушении. Для 55 обращений жалобы подтвердились в ходе контрольно-надзорных мероприятий. По большинству (489 обращений) заявителям были даны разъяснения в рамках компетенции ведомства. Еще 103 обращения (18%) были перенаправлены в другие уполномоченные органы, сообщили в Североуральском отделе Роспотребнадзора.