2 июля в офисах оператора МОТИВ топ-руководители примерят роль обычных консультантов и будут общаться с абонентами
Каждый четверг с 11 июня по 2 июля абоненты МОТИВ смогут задать свои вопросы высшему руководству компании. Уже завтра за стойку офиса в Североуральске на ул. Ленина, 31 (ТЦ "Универсам") встанет Коммерческий руководитель Краснотурьинского филиала Горшков Никита Александрович. Пообщаться с топом компании можно будет с 12:00 до 14:00. А с 14:00 до 16:00 Коммерческий руководитель встретит Вас на ул. Ленина, 17а.
«Мы — «домашний» оператор, наше руководство не сидит в офисах, где-то в далекой Москве, а находится рядом со своими абонентами. У нас есть несколько каналов для обратной связи с абонентами: это и контакт-центр, и онлайн-сервис «Добро пожаловаться», и группы во всех социальных сетях. «Клиентский день» мы проводим впервые и очень надеемся, что наши абоненты проявят активность и воспользуются шансом обсудить наболевшие вопросы с руководством компании. Мы с удовольствием выслушаем их предложения и возьмем себе на карандаш», — сообщает Алена Ярушина, пресс-секретарь компании МОТИВ.
Топы будут работать на равных условиях с другими консультантами офисов: рассказывать про тарифы, подключать абонентов, продавать смартфоны и консультировать по любому другому вопросу. Так что у вас есть редкая возможность обсудить услуги связи, как говорится, на высшем уровне.
Посмотреть, как прошел первый «Клиентский день» в Екатеринбурге, можно уже сейчас в нашем видеоотчете.
https://youtu.be/vn5zGBBM7aI?list=PLfILj7EEUo_yNECpKPfnpCx6Ip-t-SZna