Сериал: «Жизнь от потопа до потопа, или Почему служба ЖКХ плюет на жильцов»

64-летняя Наталья Зинченко из Кальи обратилась в редакцию «ПроСевероуральск.ru», скорее, от обиды и от того, что просто устала искать виноватых в своих бедах и ответственных за последствия. Речь о регулярных потопах в квартире второго этажа пятиэтажки, где она проживает.
Очередной серьезный потоп в квартире №70 дома №17 на улице Октябрьской случился у 21 июля этого года. Полило с потолка в кухне – по углам, стенам, люстре, подоконнику. Понять причину сразу не представлялось возможным, в квартире верхнего этажа не было хозяев. Поэтому прибывший по вызову слесарь вынужден был отключить электроэнергию (во избежание замыкания), а также по всему стояку перекрыть подачу холодной и горячей воды.
Все последствия потопа зафиксированы в акте, подписанном мастером участка Кальи Максимовым, слесарем-сантехником Синявским и владелицей квартиры Зинченко – влажность в помещении кухни, желтые потеки на стенах в районе окна и вытяжки, намокание и желтые разводы на потолочной плитке, скрытое намокание пола под линолеумом.
Без горячей воды (в связи с потопом) Наталья Зинченко прожила почти две недели, с 21 июля по 3 августа, что тоже подтверждается актом. Вот только взыскивать материальный и моральный ущерб ей пока, получается, не с кого.
Как пояснила Наталья Васильевна, в однушке над ней никто не проживает, за квартиру накопился долг, который тоже никто не гасит. Соответственно, живет пенсионерка в постоянном страхе очередного ЧП, хотя сама коммунальные услуги оплачивает в срок.
  – После потопа я несколько раз ездила в город по разным инстанциям, – вспоминает женщина, – бабульки во дворе уже говорили: "Ты как на работу". Жара стояла, а мне не помыться, не постирать. Была в прокуратуре, заявление написала, была у главы Светланы Мироновой, с ней, кстати, мы очень хорошо поговорили.
Владелец квартиры на третьем этаже, на имя которого приносят квитанции, как говорит Наталья Зинченко, куда-то уехал еще в мае и даже, по слухам, числится в розыске. Ключи от жилья имеются у бывшего владельца, который проживает в поселке Третий Северный. Прокуратура на заявление пенсионерки ответила, разъяснила, что женщина может обратиться в суд, чтобы взыскать с виновного за потоп положенное ей по закону.
  – Но они не объяснили, на кого мне в суд жаловаться, – рассуждает Наталья Зинченко, – кто собственник, непонятно. Обращалась в наш паспортный, они сказали, это конфиденциальная информация.
 В обиде женщина не только на виновника потопа, но и на поселковое ЖКХ. Говорит, что слесаря иногда приходят на вызов не совсем трезвыми, а начальник на всех кричит и ругается.
  – Мы уже и так не жалуемся на слесарей, молчим, потому что знаем, что у них и так работать некому, – говорит женщина, – но обидно ведь, что такое отношение к людям наплевательское. Они сказали мне, что в квартире 73 надо менять смеситель на кухне, а кто его менять будет, я, что ли? Я не субровский пенсионер, в образовании всю жизнь работала, потом в ОМПК, у меня таких денег нет.
Помимо потопа и его последствий есть у Зинченко и другие претензии к поселковым сантехникам. Меняла она смеситель у себя в ванной, пришел слесарь, установил смеситель, плату за услугу взял, 600 рублей. Через день, 19 августа, вода из крана потекла тонюсенькой струйкой. Хозяйка позвонила в ЖКХ, диспетчер объяснила, что кран просто засорился, и нужно пальцем поковырять ситечко. Но женщина лезть в новый смеситель не рискнула и вновь вызвала сантехника.
 – На этот раз слесарь пришел трезвым, попросил сначала толстую иголку, проткнул ею ситечко. Не помогло, взял нож. Но и после этого смеситель не начал функционировать как надо. Я заставила слесаря написать расписку, иначе кто у меня смеситель назад в магазин примет?
Говорит, пришла с этой распиской к начальнику ЖКХ Тамбовцеву, но тот закричал, что это филькина грамота, и ничего подписывать не стал.
 – Огромную благодарность хочу выразить продавцу-консультанту магазина «Строй-Мастер» Василию, фамилию не спросила. Вот парень вежливый, объяснил, что если есть гарантия, то смеситель поменяют. А он недешевый был, 2700 рублей.
Благодарна Наталья Васильевна и местному мэру Валерию Самоделкину, за то, что он неравнодушен, не проигнорировал ее просьбу приехать и разобраться в проблеме. Ситуация была следующая – уже после потопа в пустующей квартире неожиданно кто-то появился, женщина услышала шум. Поднялась, постучалась. Там гости – двое мужчин, две дамы, видимо, пришли выпить.
 – Я позвонила Валерию Васильевичу, была суббота, выходной день, – говорит женщина, – мэр приехал на велосипеде, он у нас хороший человек, не гордый. Зашел в 73 квартиру, поговорил. Я -то не заходила с ним, но слышала, что он строго так с ними беседовал.
Третья проблема, о которой рассказала Наталья Зинченко, постоянно текущая канализационная труба в туалете. С ней тоже долго не могли разобраться – проблема была в квартире пятого этажа, где тоже постоянно никто не проживает.
 – Диспетчер мне объяснила, что течет по трубе, когда на пятом этаже смывают, – рассказывает Наталья Васильевна, – но я-то в чем виновата? Надо же все обследовать и что-то с этим делать. Слесаря пришли, сказали, там нужно разбирать короб, и ушли. Я стучу в квартиру на пятом этаже, спросить, течет ли у них в туалете. Мужик какой-то дверь открыл и послал меня на три буквы...

P.S. 5 октября Наталья Зинченко сообщила, что проблема с текущим бачком в квартире пятого этажа и, соответственно, постоянной сыростью в ее туалете, решилась. В воскресенье, 2 октября, пришли, наконец, хозяева квартиры на пятом этаже, разобрали короб. В понедельник, 3 октября, Наталья Васильевна сходила на прием к новому депутату Татьяне Ушаковой, она обещала помочь. А 4 октября сантехники ЖКХ заменили в квартирах пятого и четвертого этажей канализационную трубу.

 – Мне сказали, у вас не течет, поэтому менять не будем, – говорит женщина, – получается, нужно ждать, когда треснет моя труба, я затоплю соседей снизу и буду уже не пострадавшей, и виновницей потопа. А ведь дату капремонта нам никто не озвучивал, через 20 лет его ждать или через 50, мы не знаем.