Суд обязал сервисный центр выплатить потребителю двукратную стоимость утерянного ноутбука

В Консультационный пункт по защите прав потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась гражданка за консультацией и оказанием практической помощи в составлении искового заявления в отношении сервисного центра, куда она отдала для ремонта ноутбук. Потребитель пояснила, что заключила с индивидуальным предпринимателем договор на выполнение работ по ремонту ноутбука. При заключении договора исполнитель устно озвучил сумму ремонта – 6 000 рублей, она внесла предоплату в сумме 3 000 рублей. Не дождавшись выполнения работы, она направила исполнителю претензию, в которой установила новый срок выполнения работ, однако в указанный срок работы по ремонту выполнены не были, ноутбук не возвращен, что явилось причиной обращения в консультационный пункт. Специалистом консультационного пункта по защите прав потребителей было подготовлено исковое заявление в суд. В судебном заседании нашел свое подтверждение факт утери индивидуальным предпринимателем ноутбука, полученного от потребителя, поскольку с момента передачи его в ремонт прошел длительный промежуток времени, потребителю ноутбук не возвращен, в судебное заседание не представлен. В силу ст. 35 Закона о защите прав потребителей, если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Таким образом, мировой суд принял решение взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя двукратную стоимость утерянного ноутбука, в размере 20 000 рублей, с учетом рыночной стоимости техники бывшей в употреблении, предоплату за ремонт ноутбука в размере 3 000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 3 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, в счет возмещения затрат на юридические услуги 2 986 рублей, штраф в пользу потребителя в размере 12 500 рублей, всего 43 486 рублей. В случае возникновения спорных ситуаций с продавцами (исполнителями услуг), за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в судебные инстанции жители Североуральска могут обращаться по адресу ул. Свердлова, д. 60а, предварительная запись по телефону: (34380) 2-22-50, 2-34-56.