Горожанин взыскал 440 тысяч за навязанную услугу

Житель Североуральска обратился в консультационный пункт для потребителей филиала Центра гигиены и эпидемиологии с просьбой разобраться.
В 2023 году он заключил с коммерческим банком «ЛОКО-Банк» договор кредита для приобретения автомобиля. При оформлении документов сотрудник банка сообщил, что для одобрения кредита необходимо заключить договор на оказание услуг с ООО «Финансовый Помощник» стоимостью 286 000 рублей.
Мужчине был выдан лицензионный договор с тарифным планом «Автопомощник», в который входили следующие услуги:
- Официальный звонок адвоката от имени клиента - 2;
- Круглосуточная дистанционная техническая консультация - безлимитно;
- Проверка кредитной нагрузки - 1;
- Европротокол - безлимитно;
- Круглосуточная дистанционная медицинская консультация - безлимитно;
- Круглосуточная дистанционная юридическая консультация - безлимитно;
- Устная консультация по кредитным продуктам -1;
- Аварийный комиссар при ДТП -1;
- Эвакуация автомобиля при поломке - 2;
- Проверка штрафов ГИБДД - безлимитно.
Поскольку в услугах «Автопомощника» североуралец не нуждался, он написал заявления об отказе от услуг на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Не добившись удовлетворения своих требований в досудебном порядке, потребитель обратился в консультационный пункт за помощью в составлении искового заявления. Заочным решением судьи Североуральского городского суда требования потребителя были удовлетворены частично.
С ООО «Финансовый Помощник» в пользу потребителя взыскана уплаченная по договору сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсация морального вреда, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования, судебные расходы. Всего более 440 тысяч рублей. Решение вступило в законную силу.
Специалисты центра гигиены и эпидемиологии готовы проконсультировать горожан и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.
Ежедневный бесплатный прием граждан по адресам:
- Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6а (кабинет №6) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Валентина Николаевна Глазкова. Запись по телефону: (34384) 6-48-41;
- Североуральск, ул. Свердлова, 60а (кабинет №4) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: (34380) 2-22-50.