Многие североуральца задают один и тот же вопрос: "Как правильно оформить обращение, жалобу или заявление в местную администрацию?" На сайте мэрии все подробно расписано и можно оформить свое обращение онлайн.
На данный момент принято 200 обращений, 36 из них прочитаны, одно отклонено и на 163 даны ответа. В основном, вопросы чиновникам задают пенсионеры - от них получено 32 обращения, а также руководители предприятий, бюджетники, инвалиды, есть даже три вопроса от учащихся и студентов.
Работа с обращениями граждан в администрации осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Ответ на обращение должен быть направлен в течении 30 дней с даты регистрации.
Если обращение содержит информацию о фактах возможных нарушений законодательства в сфере миграции, ответ должен быть направлен в течении 20 дней.
Срок рассмотрения может быть продлен на 30 дней, в случае:
- если в ходе рассмотрения были направлены запросы информации, необходимой для рассмотрения обращения;
- по решению руководителя(при проведении проверок, выездов, совещаний).
В случае продления срока рассмотрения обращения заявителю направляется уведомление.
Максимальный срок рассмотрения обращения гражданина 60 дней.
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления
.
Ежедневный прием заявлений граждан в администрации ведет специалист отдела муниципальной службы, организационной работы, информатизации и защиты информации, ответственный за работу с обращениями граждан.
А ответственность за исполнение обращений граждан в срок несет должностное лицо, указанное первым в резолюции.
Контроль за соблюдением сроков исполнения обращений граждан, снятие их с контроля возлагается на отдел муниципальной службы, организационной работы, информатизации и защиты информации. И еще!
- Уважаемые пользователи сервиса! Просим вас быть как можно более корректными, вежливыми и соблюдать рамки приличия при отправке своих обращений, - сказано на сайте администрации.
