Татьяна Климина - автор петиции против реорганизации Скорой помощи. Сегодня Татьяна рассказывает, как наверху создают клиентоцентричность, а внизу закрывают роддом, реформируют "Скорую" и увольняют сотрудников больницы. Материал опубликован на личной странице Татьяны в "ВК" в ответ на открытое письмо сотрудников североуральской ЦГБ.
"В России реализуется проект «Государство для людей». Его цель — сформировать новую культуру взаимодействия государства, граждан и бизнеса. В основе подхода — принципы и стандарты клиентоцентричности. Миссия проекта: обеспечить достойную жизнь людей, спокойствие и уверенность в любой жизненной ситуации, помогая каждому человеку решать свои задачи и оказывая незримую поддержку, когда она требуется.
Так написано на официальном сайте инициативы.
государстводлялюдей.рф/?ysclid=mn...
А теперь спустимся с высоты этих красивых и правильных слов на землю. В город Североуральск Свердловской области. Туда, где «незримая поддержка» и «комфортное взаимодействие» сталкиваются с реальностью. И эта реальность выглядит иначе.
В Североуральске сошлись сразу несколько проектов реформы министра здравоохранения Татьяны Савиновой. Закрыли родильный дом — тот самый, где должны были появляться на свет дети, ради которых наверху продумывают новые меры поддержки.
Оставили вместо него «ургентный зал», а рожениц спешно отправляют в соседний Краснотурьинск за 60 километров. Запустили реформу скорой помощи, присоединив местное отделение к Серовской станции, после чего жители жалуются, что машин стало меньше, а диспетчеры иногда советуют добираться самостоятельно. И в довершение — сменили главного врача. Уволили Владимира Манькова, который оказался виноватым «за всё», и пригласили из Оренбурга антикризисного управляющего Алексея Путинцева.
Ожидалось, что он наведет порядок. Обещал.
Прошло три месяца — главный врач жалуется на коллектив больницы и просит защиты у депутатов, а коллектив, доведенный до отчаяния, пишет открытое письмо.
По порядку
Конфликт начался с роддома. В ноябре 2025 года министр Савинова объявила решение: роддом в Североуральске закрывается. Обоснование — безопасность, маршрутизация, мало родов, врачи теряют навыки.
vk.com/wall-46044172_394407...
Новый главный врач Путинцев, приехавший уже после принятия решения, позже жестко сформулирует эту логику на пресс-конференции:
« чтобы не было шума, что все пропало, и мы будем рожать в банях».
proseverouralsk.ru/novosti/gl...
Депутаты Североуральска пытались защитить роддом до того, как решение стало окончательным. Председатель думы Александр Копылов написал письмо министру. Его однофамилец, депутат Копылов, нашел историю больничного городка и задал вопрос, который повис в воздухе: «больничный городок в Североуральске был построен в 1956 год, там сразу строили больницу, детскую поликлинику, инфекционное отделение, роддом. Думаю, 70 лет назад население города было не намного больше чем сейчас. То есть, тогда роддом был востребован, а тут почему-то становится не нужен».
Вслед за роддомом уволили главного врача Владимира Манькова. Формально — за неэффективное управление, потерю средств ОМС, сломанный томограф и проблемы с электронной системой. На его место пригласили Алексея Путинцева из Оренбурга. Ожидалось, что он наведет порядок, выстроит экономику. Вместо этого спустя три месяца Путинцев дал интервью, в котором назвал переживания жителей «псевдопереживаниями», а сотрудников гинекологии и детского стационара обвинил в том, что они «свои шкурные интересы разгребают чужими руками».
Поняв, что диалога с коллективом не получается, Путинцев обратился за защитой к депутатам. Депутаты Думы Североуральска предложили дать главному врачу «исторический шанс на выздоровление» больницы. Коллектив на заседание не приглашали. Вторую сторону не слушали.
Сотрудники пытаются достучаться до тех, кто обязан их слышать. Они написали открытое письмо. В нем — то, о чем обычно не говорят вслух. С новым главным врачом диалога у коллектива нет. Вместо диалога — кулак по столу. Вместо решения проблем — «увольняйся по собственному желанию».
Какая горькая ирония: кадровый дефицит в Североуральской ЦРБ — факт общеизвестный, врачей не хватает катастрофически, а главный врач увольняет сотрудников. Коллектив в своем письме обращается к депутатам: «Будучи избранниками народа, участвуйте, пожалуйста, в жизни народа и медицинского сообщества. Старайтесь изучить проблему с обеих сторон». И к коллегам: «Ни в коем случае не подписывайте заявления об увольнении по собственному желанию! Захотят уволить — пусть делают по закону».
Текст письма:
vk.ru/wall-46044172_410070
И еще одна деталь, которая показывает, как далеко разошлись декларируемая клиентоцентричность и местная реальность. Главный врач Путинцев, который приехал спасать больницу, теперь последовательно транслирует позицию: скорая помощь — не его зона ответственности. Хотя еще в декабре 2025 года, только придя на должность говорил о скорой совсем иначе и даже обсуждал возможность разместить одну машину в поселке Черемухово, потому что «там шахта и удаленные населенные пункты».
proseverouralsk.ru/novosti/gl...
Депутаты, поддержавшие Путинцева, в том же обращении пишут про скорую: «Мы категорически против, что на округ закреплено две скорые. На запрос Думы получен ответ, что третья будет направлена, если будет в том необходимость. Не соглашаемся с таким подходом Минздрава, пусть третья скорая будет на территории округа, как пожарная МЧС».
Сегодня в Североуральске сложилась тяжелая ситуация. Роддом не вернули — рожениц по-прежнему возят в Краснотурьинск за 60 километров. Скорая помощь передана Серову — машин не хватает. Главный врач, призванный наводить порядок, воюет с коллективом.
А коллектив, оставшийся без защиты, пишет открытое письмо — потому что боится говорить открыто, но молчать уже не может.
Вопрос: как всё это сочетается с декларируемой клиентоцентричностью и «незримой поддержкой, когда она требуется»? Где та самая новая культура взаимодействия государства и граждан, о которой пишут на официальном сайте проекта «Государство для людей»?
Подпишите петицию против реформы скорой помощи!
Защитим нашу Скорую, пока нам ещё есть, что защищать".
www.change.org/p/останови...
