Новости других городов
Североуральск
7 °C
$93,44
€99,58
Туристические пирамиды рухнули из-за плохого управления.
Иллюстрация: mkt1996.ru
Лето 2014 года стало «черным» для целого ряда туроператоров. Как по цепочке они разорялись один за другим, причем их несостоятельность почти всегда приводила к проблемам у клиентов, находившихся за рубежом.
До сих пор многие компании работают по принципу пирамид: новые клиенты оплачивают путевки старых. Туроператоры разорялись и раньше. Но почему такое массовое банкротство пришлось на 2014 год? В Российском союзе туриндустрии отмечают отсутствие у компаний «культуры ведения бизнеса». В общем, как говорят эксперты, главная причина банкротств – это объективные экономические факторы и плохое управление. В некоторых случаях речь идет о выводе денег. Так, за лето обанкротились следующие туроператоры: «Ветер странствий», «ИнтАэр», «Лабиринт», «Нева», «Асент Трэвел», «Эль Вояж», «Черри – тур», «Идеальный мир», ITC («Международный клуб путешествий»), «Ланта-тур», «Капитал-тур», «Экспо-тур», «Роза ветров», «Идеал – тур» и многие другие.
Общее веяние докатилось и до Урала. Так, в Екатеринбурге росло беспокойство среди родственников туристов, которые отправились отдыхать с помощью крупной туристической компании «Лабиринт». Из Свердловской области туроператор отправил за границу около двух тысяч человек, которые после отдыха не могли в назначенный срок вернуться домой. В екатеринбургском офисе «Лабиринта» работал только автоответчик. Люди штурмовали офисы фирм-партнеров туроператора. Пострадавшими клиентами были те, кто купил путевку и остался без отпуска, и те, кто находился за рубежом. После затяжных разбирательств и переговоров клиенты вернулись домой другими авиаперевозчиками.
Позже Екатерина Бочарова, представитель туристического агентства-партнера «Лабиринт» в Екатеринбурге, так прокомментировала данную ситуацию: «Обратные билеты клиентов были проплачены, поэтому надеемся, что хотя бы частично отпуск не был испорчен».
В Североуральске турфирма «Элита Трэвэл», находящаяся по адресу ул. Ленина, 22, у разорившихся туроператоров ничего не бронировала и не работала с ними. Более подробно об этом рассказал агент турфирмы.
– Изначально туроператор формирует пакет, который включает перелет, трансфер и другие услуги. потом устанавливает цену на этот пакет и выставляет продукт на рынок. А мы видим этот продукт и предлагаем его клиенту.
С туроператором «Лабиринт» офис туристической сети "Элита Трэвэл" в Североуральске последний раз заключал договор в мае, тогда туристы благополучно вернулись домой.
«Туроператор «кормил» обещаниями Оренбургские авиалинии о выплате долга, но всему есть предел. Что творится на рынке сейчас – это, безусловно, катастрофа, – возмущается турагент, – но наша турфирма работает только с проверенными туроператорами». По словам агента, поток туристов на данный момент не снизился, а к разорению туроператоров привела жадность людей. Далее турагент рассказал, что через посредников деньги до авиакомпаний не доходили, возникали проблемы, и конечный получатель остался без средств.
Вытекает логический вывод. Если бы исполнялись все требования туроператоров, такого бы не было. Многие туроператоры надеялись на большой турпоток, брали кредиты, договаривались с авиакомпаниями перевозить туристов в долг. Но летом такого потока не было, и всей системе пришел конец.
«Что касается нашей турфирмы, – продолжает агент, –то у нас случаев, когда кто-то остался за границей, не было. Мы ведем разъяснительную работу с туристами». По его мнению, несмотря на нынешнюю ситуацию, люди все равно будут летать на отдых. А на рынке останутся наикрупнейшие, сильные туроператоры, умеющие грамотно руководить турбизнесом.
Другая турфирма Североуральска «Весь мир», расположенная по адресу ул. Молодежная, 10, работала с
туроператором «Лабиринт». На момент разорения за границей находились две семьи. К счастью, на них это никак не отразилось, и люди благополучно вернулись домой. По словам турагента, чтобы обеспечить благоприятный отдых туристам, они сделали все возможное. «Всегда стараемся выбирать более надежных туроператоров, в которых будут уверены туристы. От «Лабиринта» мы не ожидали банкротства, так как он был достаточно сильным и крупным туроператором, давно работавшим на туристическом рынке», – объяснил агент. С остальными разорившимися туроператорами «Весь мир» не работал. И сейчас его представители стараются делать все возможное, чтобы обеспечить своим клиентам комфортный отдых.
Из-за сложившейся ситуации многие люди по собственному желанию отказываются от отдыха за рубежом, а вот с 22 апреля 2014 года полный запрет на выезд из страны распространился на руководящий состав правоохранительных органов. Рядовые сотрудники могут выезжать за пределы России только по согласованию с начальством. По данным газеты «Известия», глава МВД Владимир Колокольцев подписал внутриведомственный приказ о временном ограничении выезда руководителей «всех уровней» по частным делам за границу. Накладываются ограничения и на выезд за рубеж личного состава – «решение о выезде личного состава принимается в исключительных случаях с учетом всех факторов». В черный список из 150-ти стран, в которые не смогут поехать сотрудники правоохранительных органов, попали Турция, Болгария, Великобритания, Япония, Мексика, Италия, Египет, Испания, Чехия и Куба. Запрет связан с недавней рекомендацией МИДа всем российским силовикам воздержаться от посещения стран, где они могут стать жертвами провокации из-за санкций, введенных против России после присоединения Крыма. В приказе главы МВД эта версия подтверждается.
В Североуральске один из сотрудников ОВД так прокомментировал данный запрет:
– Считаю, что запрет связан с военными действиями на Украине. Сделано это во избежание утечки сведений, государственных тайн, даже просто потери людей. Нам сказали – мы исполняем, значит, в этом году отдыхать будем на наших российских курортах. Но надеемся, что к Новому году запрет снимут.
Сезон отдыха закончился, а разбирательства и попытки вернуть потерянные средства еще впереди. Сейчас клиенты обанкротившихся компаний по всей России пишут заявления в ассоциацию турпомощи с требованием вернуть деньги. По мнению большинства экспертов, чтобы навести порядок в турбизнесе, нужно снова ввести в эту отрасль обязательное лицензирование, ведь проблемы начинаются, когда страховщик заключает договоров больше, чем способен оплатить. Сейчас, чтобы открыть свою турфирму, достаточно зарегистрировать юридическое лицо, снять офис, подключить интернет, подобрать персонал и начинать работать. Такую свободу на рынке ввели несколько лет назад. О последствиях тогда, возможно, не думали.
Яна Шелепова.
Иллюстрация: mkt1996.ru
Лето 2014 года стало «черным» для целого ряда туроператоров. Как по цепочке они разорялись один за другим, причем их несостоятельность почти всегда приводила к проблемам у клиентов, находившихся за рубежом.
До сих пор многие компании работают по принципу пирамид: новые клиенты оплачивают путевки старых. Туроператоры разорялись и раньше. Но почему такое массовое банкротство пришлось на 2014 год? В Российском союзе туриндустрии отмечают отсутствие у компаний «культуры ведения бизнеса». В общем, как говорят эксперты, главная причина банкротств – это объективные экономические факторы и плохое управление. В некоторых случаях речь идет о выводе денег. Так, за лето обанкротились следующие туроператоры: «Ветер странствий», «ИнтАэр», «Лабиринт», «Нева», «Асент Трэвел», «Эль Вояж», «Черри – тур», «Идеальный мир», ITC («Международный клуб путешествий»), «Ланта-тур», «Капитал-тур», «Экспо-тур», «Роза ветров», «Идеал – тур» и многие другие.
Общее веяние докатилось и до Урала. Так, в Екатеринбурге росло беспокойство среди родственников туристов, которые отправились отдыхать с помощью крупной туристической компании «Лабиринт». Из Свердловской области туроператор отправил за границу около двух тысяч человек, которые после отдыха не могли в назначенный срок вернуться домой. В екатеринбургском офисе «Лабиринта» работал только автоответчик. Люди штурмовали офисы фирм-партнеров туроператора. Пострадавшими клиентами были те, кто купил путевку и остался без отпуска, и те, кто находился за рубежом. После затяжных разбирательств и переговоров клиенты вернулись домой другими авиаперевозчиками.
Позже Екатерина Бочарова, представитель туристического агентства-партнера «Лабиринт» в Екатеринбурге, так прокомментировала данную ситуацию: «Обратные билеты клиентов были проплачены, поэтому надеемся, что хотя бы частично отпуск не был испорчен».
В Североуральске турфирма «Элита Трэвэл», находящаяся по адресу ул. Ленина, 22, у разорившихся туроператоров ничего не бронировала и не работала с ними. Более подробно об этом рассказал агент турфирмы.
– Изначально туроператор формирует пакет, который включает перелет, трансфер и другие услуги. потом устанавливает цену на этот пакет и выставляет продукт на рынок. А мы видим этот продукт и предлагаем его клиенту.
С туроператором «Лабиринт» офис туристической сети "Элита Трэвэл" в Североуральске последний раз заключал договор в мае, тогда туристы благополучно вернулись домой.
«Туроператор «кормил» обещаниями Оренбургские авиалинии о выплате долга, но всему есть предел. Что творится на рынке сейчас – это, безусловно, катастрофа, – возмущается турагент, – но наша турфирма работает только с проверенными туроператорами». По словам агента, поток туристов на данный момент не снизился, а к разорению туроператоров привела жадность людей. Далее турагент рассказал, что через посредников деньги до авиакомпаний не доходили, возникали проблемы, и конечный получатель остался без средств.
Вытекает логический вывод. Если бы исполнялись все требования туроператоров, такого бы не было. Многие туроператоры надеялись на большой турпоток, брали кредиты, договаривались с авиакомпаниями перевозить туристов в долг. Но летом такого потока не было, и всей системе пришел конец.
«Что касается нашей турфирмы, – продолжает агент, –то у нас случаев, когда кто-то остался за границей, не было. Мы ведем разъяснительную работу с туристами». По его мнению, несмотря на нынешнюю ситуацию, люди все равно будут летать на отдых. А на рынке останутся наикрупнейшие, сильные туроператоры, умеющие грамотно руководить турбизнесом.
Другая турфирма Североуральска «Весь мир», расположенная по адресу ул. Молодежная, 10, работала с
туроператором «Лабиринт». На момент разорения за границей находились две семьи. К счастью, на них это никак не отразилось, и люди благополучно вернулись домой. По словам турагента, чтобы обеспечить благоприятный отдых туристам, они сделали все возможное. «Всегда стараемся выбирать более надежных туроператоров, в которых будут уверены туристы. От «Лабиринта» мы не ожидали банкротства, так как он был достаточно сильным и крупным туроператором, давно работавшим на туристическом рынке», – объяснил агент. С остальными разорившимися туроператорами «Весь мир» не работал. И сейчас его представители стараются делать все возможное, чтобы обеспечить своим клиентам комфортный отдых.
Из-за сложившейся ситуации многие люди по собственному желанию отказываются от отдыха за рубежом, а вот с 22 апреля 2014 года полный запрет на выезд из страны распространился на руководящий состав правоохранительных органов. Рядовые сотрудники могут выезжать за пределы России только по согласованию с начальством. По данным газеты «Известия», глава МВД Владимир Колокольцев подписал внутриведомственный приказ о временном ограничении выезда руководителей «всех уровней» по частным делам за границу. Накладываются ограничения и на выезд за рубеж личного состава – «решение о выезде личного состава принимается в исключительных случаях с учетом всех факторов». В черный список из 150-ти стран, в которые не смогут поехать сотрудники правоохранительных органов, попали Турция, Болгария, Великобритания, Япония, Мексика, Италия, Египет, Испания, Чехия и Куба. Запрет связан с недавней рекомендацией МИДа всем российским силовикам воздержаться от посещения стран, где они могут стать жертвами провокации из-за санкций, введенных против России после присоединения Крыма. В приказе главы МВД эта версия подтверждается.
В Североуральске один из сотрудников ОВД так прокомментировал данный запрет:
– Считаю, что запрет связан с военными действиями на Украине. Сделано это во избежание утечки сведений, государственных тайн, даже просто потери людей. Нам сказали – мы исполняем, значит, в этом году отдыхать будем на наших российских курортах. Но надеемся, что к Новому году запрет снимут.
Сезон отдыха закончился, а разбирательства и попытки вернуть потерянные средства еще впереди. Сейчас клиенты обанкротившихся компаний по всей России пишут заявления в ассоциацию турпомощи с требованием вернуть деньги. По мнению большинства экспертов, чтобы навести порядок в турбизнесе, нужно снова ввести в эту отрасль обязательное лицензирование, ведь проблемы начинаются, когда страховщик заключает договоров больше, чем способен оплатить. Сейчас, чтобы открыть свою турфирму, достаточно зарегистрировать юридическое лицо, снять офис, подключить интернет, подобрать персонал и начинать работать. Такую свободу на рынке ввели несколько лет назад. О последствиях тогда, возможно, не думали.
Яна Шелепова.
Комментарии
Популярные новости
