В редакцию “ПроСевероуральск.ru” обратился 85-летний Николай Комлев, пенсионер пожаловался на неработающее уже месяц кабельное телевидение.
Николай Алексеевич рассказал, что уже трижды обращался в отделение на ул. Чайковского, 19. Заявку у него принимают, но телевизор как не работал, так и продолжает не работать, не показывает, по словам хозяина, ни один канал.
- Третий раз пришел на Чайковского, 19, девушка говорит: “Я заявку записала, что еще нужно?” - жалуется пенсионер, - а на заявку никто не приходил.
Мужчина пояснил, что его супруга вообще не выходит из дома, передвигается только по квартире. Соответственно, телевизор для нее - единственная связь с внешним миром. Сам Николай Алексеевич инвалид, ветеран труда Свердловской области. Считает, что заслужил более уважительного отношения к себе.
В телерадиовещательной компании “ТРАК” 8 июля журналисту редакции пояснили, что заявки от Комлева действительно поступали. Сотрудник компании дважды был по указанному адресу (ул. 50 лет СУБРа, 57 “а”), но попасть в квартиру не смогли. Телефона для контакта, чтобы предупредить о приходе специалиста, Николай Алексеевич не оставлял.
- Свои-то сети мы проверяем, а доступа в квартиру нет, - говорит специалист “Трака”, - наш сотрудник был на этой заявке, первая поступала 28 июня, повторная - 1 июля. В доме идет ремонт крыши, возможно, кабель через крышу шел. Найти и устранить причину можно только после того, как мы попадем в квартиру. Мы в любом случае все заявки мониторим, нам нет смысла терять клиентов.
В “Траке” пообещали, что 9 июля в 10 часов утра к Николаю Комлеву вновь придет специалист компании. Надеемся, на этот раз хозяева обеспечат ему доступ в квартиру.
