Пенсионерка благодарит сотрудницу компании “Энергосбыт" за ответственное отношение к работе

Пенсионерка Наталья благодарна сотруднице "ЭнергосбыТ Плюс"” Алене Кущенко за то, что помогла разобраться с квитанцией на электричество. Женщина рассказала, что в ноябре в ее квартире на улице Молодежная, в доме № 14 меняли счетчик. Последние показания старого счетчика Наталья записала. А в декабре пришел счет за электроэнергию гораздо больший, чем рассчитала пенсионерка. Поняв, что рабочие неправильно сняли показания, пенсионерка отправилась в “Энергосбыт”. Но там, по ее словам, сидели две дамы, которые вообще не пожелали разбираться с этим счетом. Но Наталья все равно заплатила ту сумму, которую рассчитала сама. Таким образом образовался долг. А пенсионерка получает субсидию на квартплату, так как ее пенсия всего 8 тысяч 803 рубля. Понятно, что в субсидии ей отказали, так как с долгами по квартплате ее не выплачивают.
Наталья отправилась в МФЦ, там подтвердили наличие задолженности. Далее - в “Службу заказчика”, на улицу Клубная, где объяснили, что нужно поставить в квитанции свои показания и с ними идти снова в “ЭнергосбыТ Плюс”. Женщина так и сделала, но Ирина Кузнецова, сотрудник этого учреждения, отказалась выдать справку об отсутствии долга. Разъяснила, что вопрос решится только в январе. Наталья не отступала, ведь эта субсидия - настоящее спасение при такой маленькой пенсии. Женщина пошла искать правду в прокуратуру. Но на месте никого, кроме секретаря, не оказалось, а секретарь сказала, что ничем помочь не может. И Наталья отправилась снова в “ЭнергосбыТ Плюс”. На ее счастье за стойкой приема платежей на этот раз оказалась адекватная сотрудница - Алена Кущенко. “Алена Ивановна взяла мою квитанцию, долго с ней разбиралась, - говорит пенсионерка, - и выдала-таки мне справку об отсутствии долга. Теперь я могу получать субсидию. Почему же другие не отнеслись с пониманием к моей проблеме? - сетует женщина, - если бы все на своих местах работали так же добросовестно, как Алена Кущенко, жить людям было бы намного проще”.


Наталья благодарит ответственную сотрудницу от всей души и поздравляет с наступающим Новым Годом и Рождеством.
"Желаю ей всего самого наилучшего. Она стала моим спасением", - говорит пенсионерка.



Поделиться в соцсетях:

Условия размещения рекламы
Наш медиакит
Комментарии
Популярные новости
Вход

Через соцсети (рекомендуем для новых покупателей):

Спасибо за обращение   

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с редакцией по email

Спасибо за подписку   

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с редакцией по email

subscription
Подпишитесь на дайджест «Выбор редакции»
Главные события — утром и вечером
Предложить новость
Нажимая на кнопку «Отправить», я соглашаюсь
с политикой обработки персональных данных