Пенсионерка возмущена поведением парикмахера. Что же случилось в "Кедре"?

- Прихожу я в "Кедр" подстригаться, - рассказывает на эмоциях пенсионерка Ольга Николаевна (имя изменено по просьбе героини - прим. ред.). - Никого нет, только мужчина сидит подстригается. Он вышел, я села. А сама слежу, обработает ли парикмахер расческу и ножницы или нет. И она эти же расческу и ножницы берет и чешет меня. Я не стала ничего говорить, думаю: когда она подстрижет, я ей скажу. А у самой тут вот кипит, - показывает Ольга Николаевна на область груди. Ольга Николаевна очень боится подхватить какую-нибудь "заразу". Ее возмутило поведение сотрудницы парикмахерской, поэтому она пришла к журналистам - обратить внимание и горожан, и всех парикмахеров.
Иллюстрация с сайта pixabay.com Пенсионерка возмущается: как можно не обрабатывать инструменты после предыдущего клиента? Это ведь можно заразить человека даже стригущим лишаем! После стрижки Ольга Николаевна и спросила, обрабатывают ли инструменты? "За 150 рублей вы что хотите?" - таков был ответ работницы парикмахерской. - Она могла ножницы и расческу хотя бы ополоснуть под краном? Но нет! А у меня до сих пор на душе неспокойно, - говорит пожилая женщина. - Может быть, она думает, что я бабка старая, ничего не понимаю. Но не надо нас так унижать. Потом уже работница парикмахерской показала бутылочку с пульверизатором - для обработки инструментов. Но клиентку это не успокоило: а вдруг там обычная вода? В парикмахерской прокомментировали данную ситуацию. - У нас обработка инструментов является обязательной нормой. Для каждого мастера есть инструкции, где это прописано, - поясняет приемщик и мастер Елена. Единственное объяснение этого конфликта Елена видит в том, что пенсионерка могла стать клиенткой стажера, которая работает в "Кедре" всего два дня. На предыдущем месте работы новичка не обрабатывали инструменты, однако в "Кедре" девушка прошла инструктаж, в том числе и на предмет обработки инструментов. (где соответственно необходимо каждый раз обрабатывать инструменты). - Обрабатывают все в обязательнейшем порядке: и хлорамин, и прочее имеется у нас. Сейчас новая девушка на смене, после работы мы обязательно с ней поговорим, - заверила Елена. Действительно, Ольга Николаевна приходила стричься 14 июня - по словам Елены, именно в этот день в парикмахерской к работе приступила новенькая. Пенсионерка не стала заходить к заведующей, хотя, уверена Елена, ситуация разрешилась бы сразу, а с девушкой-стажером в тот же день провели бы профилактическую беседу. P.S. Только что мастер Елена позвонила и рассказала о проведенной проверке по поводу жалобы Ольги Николаевны. Новенькая девушка-стажер - не при чем, среди ее клиентов 14 июня пенсионерки не было. Вероятнее всего, стригла женщину опытный мастер Валентина, которая уверяет, что на вопрос Ольги Николаевны об обработке инструментов ответила - да, инструменты обработаны муравьиным спиртом. "То ли женщина не услышала, то ли не поняла, то ли не поверила, - говорит Елена, - но факт остается фактом: вместо того, чтобы спокойно выяснить ситуацию на месте, клиент через несколько дней идет жаловаться. Да не куда-нибудь, а сразу в газету. Это очень обидно". Сотрудники парикмахерской призывают горожан быть более открытыми - на любые вопросы и претензии в парикмахерской реагируют, без внимания они не остаются.