"Почта России" предлагает жителям воспользоваться сервисами, которые созданы специально для удобства клиентов. Например, получить почтовые услуги быстро и без очереди.
Об этом рассказала Анна Первушина, руководитель направления по внешним коммуникациям.
Если вы не любите стоять в очередях, то приходите на почту по предварительной записи.
В отделение можно записаться заранее на сайте или в мобильном приложении "Почты". Вы сами выбираете нужное отделение, день и время. При записи программа укажет номер вашего окна. Подойдите к нему в заявленное время — и оператор обслужит вас без очереди. Не обязательно планировать визит за неделю и перекраивать под него все планы — записаться можно не позднее чем за 1 час до посещения отделения. Если нужно, визит легко перенести или отменить в том же приложении или на сайте. Также на сайте или в мобильном приложении можно посмотреть актуальный график работы отделения и спланировать свой визит на почту в комфортное для себя время.
Также можно оформить и оплатить посылку без визита в почтовое отделение.
Сегодня все необходимые данные можно ввести в цифровом формате, а саму посылку отправить без очереди. Для этого укажите адрес отправителя и получателя на сайте или в мобильном приложении почты. Программа сформирует бланк с трек-номером, который нужно распечатать и наклеить на предварительно упакованное отправление. Затем оплатить посылку — онлайн или в отделении. Заранее оплаченные отправления мы принимаем без очереди — нужно просто подойти к окну и передать посылку оператору.
Также "Почта России» имеет услугу курьерской доставки из отделения до дома. Она стоит 100 рублей и экономит время. Почтальоны и курьеры доставляют на нужный адрес мелкие пакеты и все виды посылок весом до 31 кг, кроме отправлений с наложенным и таможенным платежами. Оформить доставку можно в мобильном приложении и на сайте почты.
Также довольно удобно получать посылку без паспорта.
Чтобы не носить с собой паспорт и не тратить время на заполнение бумажного извещения, можно подключить простую электронную подпись (ПЭП). Подключить ПЭП можно дистанционно на сайте "Почты России", в мобильном приложении или лично в почтовом отделении. В заявке нужно указать свои паспортные данные и номер мобильного телефона. Для подтверждения личности вам нужно прийти в отделение и предъявить оператору паспорт. Потратив на это время один раз, вы будете за 30 секунд получать заказные письма, посылки и мелкие зарубежные пакеты по коду из SMS.
Получайте корреспонденцию без обращения к оператору. Если вам часто приходят письма, для экономии времени можно арендовать абонементный ящик. Из ящика в любые часы работы отделения можно без очереди забирать письма, открытки, бандероли, газеты и журналы.
Корпоративным клиентам будет удобно арендовать сразу несколько таких ящиков, чтобы разделить корреспонденцию — например, по темам или ответственным сотрудникам.
На сайте компании можно выбрать ближайшие почтовые отделения, оснащенные абонементными шкафами, увидеть, есть ли в них свободные ячейки, оформить и оплатить бронь. Останется только прийти в отделение и получить личный ключ от ячейки.
Иллюстрация в
анонсе: Вадим Аминов, "Вечерний Краснотурьинск"
