В последнее время всё больше потребителей пользуются сервисами рассрочки при покупке товаров. Такой формат удобен, однако важно помнить об особенностях предоставления сервиса рассрочки.
С 1 апреля 2026 года вступил в силу Федеральный закон от 31.07.2025 №283-ФЗ «О деятельности по предоставлению сервиса рассрочки», который регулирует деятельность по предоставлению потребителям возможности оплаты товаров, работ, услуг частями с использованием онлайн-сервисов рассрочки. Закон не распространяется на кредитные договоры и займы, предлагаемые банками и микрофинансовыми организациями в точках продаж товаров, а также договоры рассрочки, предлагаемые самим продавцом, исполнителем.
Пользователь — это гражданин, приобретающий товары, работы или услуги для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательством.
Оператор сервиса рассрочки – это банки, микрофинансовые организации или другие юридические лица, которые оказывают гражданам услуги по оплате товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в рассрочку на основании договора о предоставлении сервиса рассрочки. Реестр операторов сервиса рассрочки размещен на сайте Банка России https://www.cbr.ru/registries/.
Особенности предоставления сервиса рассрочки.
Максимальный срок рассрочки составляет:
- по договорам с 1 апреля 2026 года - не более шести месяцев;
- по договорам с 1 апреля 2028 года - не более четырех месяцев.
Запрещено устанавливать разные цены на один и тот же товар, услугу в зависимости от формы оплаты: в рассрочку или оплаты сразу.
Запрещено взимать с потребителя вознаграждение за предоставление сервиса рассрочки, за внесение очередного платежа или плату за обслуживание договора.
Заключение договора с оператором сервиса рассрочки.
При покупке товаров, услуг через онлайн сервис рассрочки потребитель оформляет договор с оператором сервиса рассрочки. Для этого потребителю нужно пройти авторизацию или регистрацию на сайте оператора сервиса рассрочки.
До заключения договора о предоставлении сервиса рассрочки до потребителя должна быть доведена следующая информация:
- сведения об операторе сервиса рассрочки;
- порядок ознакомления с договором и порядок его заключения,
- перечень документов, которые обязан представить пользователь;
- сроки и способы оплаты пользователем рассрочки;
- порядок и сроки расчетов при отказе потребителя от объекта рассрочки;
- ответственность пользователя за ненадлежащее исполнение обязательств по рассрочке и другая информация.
Договор рассрочки оформляется в виде таблицы и в нем должны быть указаны: цена, количество платежей, размер каждого платежа, срок рассрочки, график, ответственность за просрочку платежа, а также сведения о товаре (работе, услуге), об операторе рассрочки.
Потребитель должен быть ознакомлен с полным текстом договора до его подписания. Факт ознакомления пользователя с договором может быть подтвержден в любой форме.
Досрочное погашение задолженности.
Помните! Потребителю гарантировано право на досрочное погашение всей суммы задолженности или ее части за товар, услугу, приобретенные в рассрочку в любое время. Запрещено взимать комиссию за досрочную оплату рассрочки.
Ограничения по взысканию неустойки (штрафов, пеней)
Размер неустойки (штрафа, пеней) за неисполнение пользователем обязательств по уплате цены договора не может превышать 20% годовых от суммы просроченной задолженности. Например, при задолженности в 15 000 рублей и сроке просрочки 1 месяц сумма пеней не должна превысить 250 рублей.
Важно! Если у потребителя образовалась задолженность свыше 50 тыс. руб., оператор сервиса рассрочки будет обязан будет передать данную информацию в бюро кредитных историй. Такая информация учитывается при рассмотрении кредитными организациями возможности предоставить потребителю кредит или заем.
Уважаемые потребители, специалист Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готов проконсультировать вас и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.
Ежедневный (кроме среды) бесплатный прием граждан по адресу: г. Североуральск, ул. Свердлова, 60а (кабинет №5) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: 8 (34380) 2-34-56.
Прием граждан по адресу: г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6а (кабинет №6) проводится по средам с 10.00 до 14.00. Запись по телефону: 8 (34384) 6-48-41.
Также проводятся консультации потребителей через сайт https://кц66.рф/.
Наталия Москвина, юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей.
Иллюстрация в
анонсе: https://www.magnific.com/ru/search?format=search&term=штраф
