Жительница Североуральска обратилась в консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» с просьбой помочь составить исковое заявление.
В октябре 2023 года она заключила c ИП договор купли-продажи мебели: диван «Марсель 2 ДЗ» стоимостью 49 940 рублей. В процессе использования дивана потребитель обнаружила, что при сидении в средней части дивана образуется яма, чего не наблюдается если сидеть справа или слева (проседают пружины в средней части дивана). С целью решения вопроса в досудебном порядке потребитель обратилась с претензией в магазин с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар.
Не добившись удовлетворения своих требований в досудебном порядке, гражданка обратилась в консультационный пункт за помощью в составлении искового заявления.
Только после принятия искового заявления судом и трех судебных заседаний ИП согласился заключить мировое соглашение и заменил диван ненадлежащего качества на другой, стоимостью 62 400 рублей. Специалисты Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готовы проконсультировать вас и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.
Ежедневный бесплатный прием граждан по адресу: Североуральск, ул. Свердлова, 60а (кабинет № 4) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: (34380) 2-22-50.
Так же проводятся консультации потребителей через сайт
https://кц66.рф/.
Иллюстрация в
анонсе: https://ru.freepik.com/