На сайте «Наше слово в каждый дом» появился
комментарий: «Из поликлиники уволились все медрегистраторы, а на их место набирают людей, которые даже не успели пройти стажировку, что, несомненно, скажется на скорости работы регистратуры да и на качестве работы всей поликлиники в целом. Возникает закономерный вопрос – почему шесть человек решили одновременно уволиться с работы и какие были тому предпосылки?..»
С середины августа в регистратуре ведется видео наблюдение и аудиозапись. Фото: Алла Брославская
Этот вопрос редакция задала руководству ЦГБ.
- На 9 сентября принято три заявления на увольнение от медрегистраторов взрослой поликлиники, - объяснила ситуацию начальник кадрово-юридической службы ЦГБ Ираида Демакова. – В этот же день, 9 сентября, на работу принят новый регистратор. Еще три заявления о приеме на работу подписаны главным врачом, люди сейчас проходят медкомиссию.
На вопрос, что же послужило причиной того, что сразу три постоянных сотрудника регистратуры изъявили желание уволиться, ответила главный врач североуральской больницы Светлана Будлянская:
– Мы работаем с заявлениями и жалобами граждан поэтапно. А жалобы на работу регистратуры взрослой поликлиники поступали постоянно. В связи с этим в середине августа руководство больницы установило в регистратуре камеры видеонаблюдения, ведется также аудиозапись всех разговоров пациентов и медрегистраторов. Возможно, такая мера не понравилась некоторым работникам регистратуры. Но мы надеемся, что она положительно скажется на ситуации — и пациенты поликлиники, и регистраторы станут вежливее.
В ближайшее время руководство ЦГБ планирует оснастить «подсматривающими» и «подслушивающими» устройствами приемный покой и регистратуру стоматологии.