Североуралец обратился в консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» с просьбой разобраться в ситуации. В 2023 году потребитель заключил с коммерческим банком «ЛОКО-Банк» договор потребительского кредита с целью приобретения автомобиля. При оформлении кредитного договора сотрудник банка сообщил потребителю, что для одобрения кредита необходимо заключить договор на оказание услуг с ООО «Авто-защита” стоимостью 57 266 рублей 35 копеек.
В рамках договора на оказание услуг потребителю был выдан сертификат «Платежная гарантия», на основании которого ООО «Авто-Защита» должна была быть предоставлена потребителю услуга «Безотзывной независимой гарантии «Платежная гарантия» на исполнение договорных обязательств по договору потребительского кредита. Поскольку в дополнительных услугах потребитель не нуждался, он написал заявления об отказе от услуг на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Не добившись удовлетворения своих требований в досудебном порядке, мужчина обратился в консультационный пункт за помощью в составлении искового заявления.
Решением мирового судьи судебного участка №2 Североуральска требования потребителя были удовлетворены. С ООО «Авто-Защита» в пользу потребителя взыскана уплаченная по договору сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсация морального вреда, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, судебные расходы - всего более 100 тысяч рублей. Решение обжаловано ООО «Авто-Защита», но было оставлено без изменения вышестоящим судом.
Уважаемые потребители, специалисты Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готовы проконсультировать вас и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.
Ежедневный бесплатный прием граждан по адресу: Североуральск, ул. Свердлова, 60 “а” (кабинет №4) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: (34380) 2-22-50. Также проводятся консультации потребителей через сайт https://кц66.рф/.
Наталия Москвина, юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей.
