Житель Североуральска отсудил 40 тысяч рублей у компании «Вайлдберриз» за товар ненадлежащего качества. В феврале текущего года мужчина приобрел через интернет-магазин смарт-часы марки «Apple» стоимостью 30 тысяч 326 рублей. «Вайлдберриз» в данном случае является как поставщиком, так и продавцом данного товара.
Получив смарт-часы в пункте выдачи Североуральска, и открыв их дома, потребитель обнаружил, что в часах имеется активация чужих данных: номер ID ранее был зарегистрирован на другого владельца часов, в связи с чем активация смарт-часов и дальнейшее подключение к телефону стало невозможным.
"Вайлдберриз» признал данный товар некачественным и одобрил потребителю возврат.
После неоднократных обращений к продавцу «Вайлдберриз», последний вернул лишь 11 тысяч рублей на баланс личного кабинета.
В апреле потребитель обратился в Роспотребнадзор за квалифицированной помощью, так как его требования не были удовлетворены, и уже в мае отдел по защите прав потребителей помог ему составить исковое заявление в суд.
Учитывая все обстоятельства гражданского дела, 6 сентября мировой суд Североуральска пришел к удовлетворению исковых требований покупателя.
С компании «Вайлдберриз» в пользу покупателя взысканы: остаточная стоимость часов в размере 19 тысяч 326 рублей, неустойка в размере 10 000 рублей, моральный вред в сумме 1000 рублей, а также за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 10 000 рублей. Решение суда вступило в законную силу.
Об этом сообщила Наталья Риччи, юрисконсульт отдела защиты прав потребителей в Североуральске.
Иллюстрация в
анонсе: freepik с сайта ru.freepik.com
