Житель Североуральска (далее потребитель) обратился в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» в г. Североуральск с просьбой о помощи в возврате денежных средств. В 2024 году потребитель заключил со стоматологической клиникой договор по оказанию платных медицинских услуг. Стоимость лечения трех зубов составила 17 870 рублей. Спустя 5 месяцев пломба в одном зубе выпала полностью, внутренняя полость зуба почернела, на пломбах двух других зубов образовались сколы (стоматологической клиникой на пломбы установлен гарантийный срок - 6 месяцев). Потребитель обратился в стоматологическую клинику, сообщил о выявленных недостатках, и ему было проведено повторное лечение зубов по гарантии (без оплаты). Через 4 месяца потребитель вновь выявил недостатки оказанных услуг и для устранения последствий некачественной медицинской услуги обратился уже в другую стоматологическую клинику. Стоимость лечения по устранению недостатков оказанной услуги составила 20 490 рублей. Согласно п. 1 ст. 32 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства №6, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: - безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); - соразмерного уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); - безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Специалистом Консультационного пункта потребителю была оказана помощь в составлении претензии о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги. После получения претензии стоматологическая клиника, в которой изначально было проведено лечение, удовлетворила требования и выплатила потребителю стоимость расходов по устранению недостатков оказанной услуги в полном объеме. Уважаемые потребители, специалисты Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готовы проконсультировать вас и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей. Ежедневный бесплатный прием граждан по адресу: - г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6а (кабинет №6) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Валентина Николаевна Глазкова. Запись по телефону: (34384) 6-48-41. - г. Североуральск, ул. Свердлова, 60а (кабинет №4) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: (34380) 2-22-50. Также проводятся консультации потребителей через сайт https://кц66.рф/. Наталия Москвина, юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей.
Иллюстрация в
анонсе: Вечерний Краснотурьинск
Читайте новости о жизни города в социальных сетях - подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
“ПроСевероуральск.RU” есть везде: во “Вконтакте”, в “Одноклассниках”, в Яндекс.Дзене и Тиктоке. Присоединяйтесь!
Добавляйте нас в избранные источники в сервисе Новости..