Североуральские волонтеры передали гуманитарную помощь пенсионерке Людмиле Курицыной. Накануне
мы писали про 70-летнюю женщину, которая хотела бы получить коробку с продуктовым набором от Фонда Святой Екатерины. Пыталась дозвониться на горячую линию, но несколько попыток не увенчались успехом. Мы обратились за помощью к представителю волонтерского движения Ольге Пешкиной, и та вызвалась помочь Людмиле Николаевне.
Кроме того, Ольга разъяснила все моменты, касающиеся получения гуманитарной помощи от фонда:
“Во-первых, проблема не в транспорте, а в том, что организация работает по системе самовывоза (сам Фонд утвердил эти правила, именно поэтому мы можем передать гуманитарную помощь через другого человека, а не только заявителю). Во-вторых, штаб не работает с 10.00 до 18.00 - в это время принимаются заявки на телефон горячей линии, не путайте наших волонтеров, которые приходят на выдачу коробок в свободное от работы время, с наемными сотрудниками, которые бы могли сидеть весь день в штабе. В-третьих, ни администрация, ни отдел социальной защиты не имеет отношение к данной гуманитарной помощи. Поставка продуктовых наборов осуществляется только за счет соглашения Благотворительного Фонда "Святой Екатерины" и представительства волонтерского центра добровольчества "Сила Урала" в Североуральске. В-четвертых, телефон горячей линии, действительно, перегружен, однако, люди дозваниваются и специалисты кол-центра оформляют до 10 заявок в день. И хотелось бы сказать, что Фонд "Святой Екатерины" осуществляет свою деятельность по всей Свердловской области, и нигде, кроме нас, волонтеры не столкнулись с такими проблемами.
Что касается подозрений пенсионерки о мужчине, который вынес большую коробку и увез ее куда-то в машине, Ольга Пешкина пояснила, что этот молодой человек - волонтер РЦД "Сила Урала" и гуманитарную помощь повез жительнице поселка Калья, которая оформила заявку, но получить во время не смогла, так как заболела ковидом.
Кроме того, Ольга расстроилась, что обратившейся в редакцию женщине с трудом дозвонились, назначили время прийти за продуктовым набором, но она в назначенное время не явилась.
Все закончилось хорошо - Людмила Николаевна все-таки смогла забрать гуманитарную помощь днем позже. Перед тем, как идти в штаб за коробкой, зашла в редакцию и попросила поблагодарить волонтеров за проявленное внимание.
Иллюстрация в
анонсе: Елена Ковыршина